Fehler melden & Logdateien

Fehler melden

1. Öffne Einstellungen → Info → Fehler melden oder Problem melden neben einem unerwarteten Fehler.
2. Wähle Ja, Logdatei anhängen, um die anonymisierte Vorschau zu prüfen. Benutzername, Rechnername, Pfade im Benutzerordner und Katalog, Netzwerk- und E-Mail-Adressen werden ersetzt. Mit Dateinamen ersetzen gilt das auch für Dateinamen.
3. Wähle Speichern und Formular öffnen. Die App speichert 3mf-katalog-log-<Datum>.txt im Download-Ordner und öffnet das Formular mit eingetragener Version und System.
4. Hänge die gespeicherte Datei unter Logdatei an. Alternativ wähle Nein, ohne Logdatei melden und Formular öffnen.

Hinweis

Die App verschickt nichts automatisch. Prüfe die Vorschau, bevor du die Datei anhängst.

Ausführliches Protokoll: nur nötig, wenn wir dich darum bitten. Es schreibt zusätzlich jede Aktion mit Dateinamen mit und schaltet sich nach 7 Tagen selbst aus. Log-Ordner öffnen (unter ORDNER, siehe Info) zeigt die Protokolldateien.

Logdateien

Das normale Protokoll enthält Fehler, Warnungen und kurze Zusammenfassungen, höchstens fünf Dateien mit je 2 MB. Der Meldedialog verändert die ursprünglichen Logs nicht.

Fehlerformular öffnen. Beschreibe Schritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis; prüfe die Vorschau und hänge die gespeicherte Logdatei selbst an.